Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống ATM nhả ra giấy in tiền thay vì tiền thật? Mới đây, một sự việc hy hữu đã xảy ra tại Hà Nội khi một khách hàng rút tiền từ ATM của ngân hàng PVComBank thì cây ATM nhả ra giấy in 500.000đt hay vì tiền mặt.
Sự việc này đã khiến nhiều người hoang mang và lo lắng về an ninh giao dịch ATM. Tuy nhiên, nguyên nhân đằng sau sự việc này lại khiến nhiều người bất ngờ. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về vụ việc này trong bài viết dưới đây.
Mục lục
ATM nhả ra giấy in 500.000đ do lỗi trong quá trình thử nghiệm
Ngày 1/3, mạng xã hội có đăng tải một clip rút tiền từ ATM của ngân hàng Đại chúng Việt Nam (PVComBank) tại Hà Nội, chủ thẻ rút tiền mặt nhưng ATM nhả ra giấy in 500.000đ có khuôn khổ như tiền thật, và trên đó có in 500.000 VND làm chủ thẻ hoang mang sợ sẽ mất tiền mặt.
Cư dân cộng đồng mạng cũng rất xôn xao về vụ việc trên. Nhiều người còn cho rằng ATM bị tráo tiền giấy, tiền giả nhưng thật sự không hề có chuyện đó.
Tuy nhiên vụ việc trên đã được giải quyết và tìm ra nguyên nhân. Chủ thẻ cũng không hề bị mất bất kỳ một khoản tiền nào.
Sở dĩ có vụ việc như trên do là máy ATM nói trên vừa được lắp đặt và sự việc xảy ra ngay sau đó. Máy vừa lắp đặt mới và đang chạy thử nghiệm, chưa đặt các khay tiền thật. Ngân hàng đã thiếu sót khi không có thông báo với khách hàng tại máy nên mới dẫn đến vụ việc ATM nhả ra giấy như trên.
Lãnh đạo PVcomBank cho biết: “Về quy trình, các máy mới lắp đặt và chạy thử nghiệm ngân hàng chưa kích hoạt và đặt khay tiền như các máy thông thường. Sự việc xảy ra vào thời điểm PVcomBank chạy lại hệ thống, sau quá trình đầu tư và nâng cấp mới”.
Trước đó, ngày 25/2, hệ thống tin nhắn chủ động từ PVcomBank cũng đã thông báo tới khách hàng về việc nâng cấp nói trên, có thể khách hàng không để ý nên đã xảy ra vụ việc ATM ra tien giay.
Về sự cố máy ATM thử nghiệm tiền giấy trên, phía PVcomBank cho biết đã liên hệ với khách hàng chủ thẻ nói trên để gửi lời xin lỗi và khẳng định chắc chắn tiền của chủ thẻ không bị mất qua giao dịch đó để khách hàng yên tâm, cũng như dừng thử nghiệm hoạt động máy ATM này và sớm đưa vào vận hành chính thức phục vụ cộng đồng.
Câu hỏi thường gặp về trường hợp ATM nhả ra giấy in 500.000đ
Câu hỏi: Tại sao nhả ra giấy in 500.000đ?
Trả lời: ATM nhả ra giấy in do máy ATM đang trong quá trình thử nghiệm và chưa được lắp đặt khay tiền thật. Ngân hàng đã thiếu sót khi không thông báo cho khách hàng về việc này.
Câu hỏi: Ai là người chịu cho sự cố nhả ra giấy in 500.000đ?
Trả lời: Ngân hàng đã không thông báo cho khách hàng về việc máy ATM đang trong quá trình thử nghiệm. Đây là một thiếu sót quan trọng dẫn đến sự hiểu lầm và hoang mang cho khách hàng.
Câu hỏi: Làm thế nào để đảm bảo an ninh giao dịch tại ATM?
Trả lời: Để đảm bảo an ninh giao dịch ATM, bạn có thể thực hiện các biện pháp như:
- Chọn ATM ở những nơi an ninh, đông người.
- Kiểm tra kỹ máy ATM.
- Che mã PIN khi nhập.
- Không tiết lộ mã PIN cho bất kỳ ai.
Hỗ trợ hồ sơ vay thế chấp tất cả các ngân hàng khu vực Toàn Quốc,nhận mọi hồ sơ khó,nợ xấu,không chứng minh thu nhập,tài sản Tỉnh,Quy hoạch,đất nông nghiệp,diện tích nhỏ,lớn tuổi,gần mộ,hẻm nhỏ…hỗ trợ giải ngân nhanh các khoản vay dưới 5 tỷ khu vực TP.HCM. Nhận đáo hạn,giải chấp ngân hàng,cho thuê hạn mức,chứng minh tài chính,đáo hạn rút tiền mặt thẻ tín dụng,vay kinh doanh,vay tín chấp đến 2tỷ,cầm cố ô tô nhà đất,vay 3 bên tài sản Tỉnh hạn mức 300tr-50 tỷ. Liên hệ Dịch vụ đáo hạn ngân hàng – Daohannganhang.vn Hotline: 0931.346.386 (zalo,viber) tư vấn miễn phí nhé.
Xem thêm: Lãi suất tiền gửi ngân hàng nào tốt nhất.
